余姚宁波舜威汽车用品有限公司招聘：淘宝客服

余姚宁波舜威汽车用品有限公司招聘：淘宝客服
岗位职责：
1、负责网店日常销售工作，为客户导购，问题解答，负责解答客户咨询，促使销售的成交；
2、接单、打单、查单等处理订单及顾客的售后服务；
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
4、配合运营、商品的相关客服工作，及时反馈及纠正商品、运营中出现的问题，并做好数据信息反馈；
5、做好客户日常的维护工作。
任职要求：
1、打字速度快，一年或以上客服经验的优先；
2、有较强的服务意识，认真耐心听取客户意见，帮助客户积极解决回题；
3、熟练使用电商后台工具、软件，熟悉OFFICE各类办公软件；
4、有职业规范沟通能力强，有亲和力，性格品行好，较好的心理素质，能承受压力，能接受活动期间加班；
薪资待遇面议，赵女士134 8644 5408（微信同号）